EZlegal
”Vi valde att arbeta med Kontorskraft och Zelly då de förstod vårt behov och kunde påbörja arbetet snabbt. Vi tycker även att både Kontorskraft och Zellys team är väldigt trevliga och lätta att arbeta med.”
- Charles Zeijersborger, VD på EZlegal.
Från Utmaning till Framsteg
EZlegal hade en tydlig vision: att skapa en kundupplevelse som kombinerade enkelhet med fullständig transparens. Målet var att ge klienterna en intuitiv plattform där de smidigt kunde följa sina ärenden, få tillgång till all relevant dokumentation, och hålla koll på viktiga datum och information om var i processen deras ärende befinner sig – allt samlat i en användarvänlig portal.
Företaget identifierade ett behov av att automatisera sina manuella processer för att effektivisera arbetet. Genom att införa automatisering kunde de hantera stora mängder ärenderelaterad information med minimal manuell insats. Detta skulle inte bara förenkla arbetsflödet för både administration och ombud, utan också förbättra den interna effektiviteten och lyfta kundupplevelsen till nya höjder.
För att förverkliga denna vision valde EZlegal att samarbeta med Kontorskraft och Zelly – två leverantörer som inte bara förstod företagets unika behov, utan också kunde erbjuda kostnadseffektiva och integrerade lösningar som kompletterade med deras befintliga system. Valet föll också på en Microsoft Partner med flera utmärkelser, vilket skapade en trygghet och säkerställde att samarbetet vilade på gedigen expertis.
När kompetens möter innovation
I ett partnerskap där kompetens möter innovation, samarbetar Kontorskraft och Zelly för att nå gemensamma framgångar. Kontorskraft, med sin djupa expertis inom print, tele och IT, särskilt inom Microsoft 365, såg möjligheterna med Dynamics 365. När behovet av en Dynamics-lösning uppstod, blev det naturligt att samarbeta med Zelly, vars omfattande expertis inom området garanterade en lösning i världsklass. Tillsammans kombinerar de sin styrka för att leverera resultat som överträffar förväntningarna.
Lösning
Kontorskraft tillsammans med Zelly bestämde sig för att implementera och utveckla en Business Applications-lösning med branschfunktionalitet för juridik för att lösa EZlegals behov. Branschlösningen är byggd på Microsoft Standard platform Business Application (Dynamics 365 + Power Platform).
Lösningen innefattar branschfunktionalitet såsom:
- Klienthantering: För att få kontroll på viktiga klientrelationer.
- Fakturering: För att effektivisera betalningsprocessen.
- Arbetsredogörelse: För att dokumentera och följa upp arbetsinsatser.
- Kostnadsräkningar: För att hantera utlägg och relaterade kostnader.
- Jävskontroll: För att upprätthålla etiska standarder.
- Tidrapportering: För att enkelt kunna spåra och få koll på arbetad tid.
- Avancerad automatisering med hjälp av Microsoft/Azure AI kunna förenkla komplexa processer.
- Kundportal: För att ge klienter enkel tillgång till sina dokument och information.
Resultat
Resultaten för EZlegal av att implementera Epizource är flera:
- Sparar värdefull tid: Tack vare en automatiserad process för ärendehantering har kan EZlegal numera spara massvis med tid och prioritera det på annat.
- Fått en strukturerad arbetsmetod: Med Epizource har EZlegal fått en strukturerad arbetsmetod som möjliggör samarbete och ger en klar överblick över klientinformation, ärenden, tidrapportering och fakturering.
- Fortsatt trygg och säker datalagring: Epizource utmärker sig genom sin fullständiga integration med Microsoft 365, vilket har tillåtit EZlegal att fortsätta använda SharePoint för pålitlig och säker lagring av data.
- Höga säkerhetsstandarder: Genom att vara byggd på Microsoft 365-plattformen, upprätthåller lösningen högsta möjliga säkerhetsstandarder.